Confianza

Cómo plantear una preocupación o apelar una decisión.

Use la vía de quejas para preocupaciones sobre conducta o servicio. Use la vía de apelaciones para una decisión EducationB2B que esté abierta a revisión.

Representantes de la educación internacional en reuniones programadas de colaboración

Confianza

Utiliza la ruta que coincida con el problema

Las quejas de servicio, las preocupaciones sobre la conducta, las solicitudes de privacidad, los informes de protección y las apelaciones requieren información diferente y pueden seguir procedimientos distintos.

  • Soporte, disputas comerciales, quejas éticas, solicitudes de privacidad y preocupaciones de protección utilizan rutas separadas
  • Reconocimiento de reconocimiento, comprobación de conflictos, revisión de evidencias y resultado razonado
  • Las decisiones elegibles identifican la ruta de apelación disponible y el plazo
  • La información del reportero y del sujeto se divulga solo cuando el procedimiento y la seguridad lo permitan

Siguiente paso

Elige la ruta de aseguramiento o reporte que necesitas.

Elige la Ruta Correcta de Reporte