Por qué los estándares son importantes
Aclara la identidad, la autoridad y la responsabilidad antes de que comience el trabajo
- Determina si las organizaciones con nombres similares son la misma entidad legal.
- Identificar quién posee y gestiona una organización y si opera a través de sucursales.
- Confirma quién posee, enseña y otorga un programa, y quién es responsable de los reembolsos.
- Define qué países, regiones, canales y grupos de reclutamiento cubre una autoridad de reclutamiento.
- Revelar si se involucran Subagentes u otros representantes.
- Normas estatales sobre matrícula, comisión, becas, reembolsos y aplazamientos claramente.
- Registra qué orientadores completaron la formación del programa, cuándo la completaron y dónde se puede consultar el registro.
- Asignar responsabilidad para la comunicación posterior a Offer, visados, alojamiento y apoyo a la llegada.
- Proporcionar un proceso para quejas, reclamos engañosos, uso indebido de la marca y disputas de canal.
Principios fundamentales
Seis reglas para asociaciones responsables.
| Principio | Significado |
|---|---|
| Veraz, no perfecto | La prioridad es si la información principal es verdadera, no si una organización nunca ha tenido un problema histórico. |
| Despejado, sin cargas innecesarias | Las solicitudes comienzan con registros esenciales. Se puede añadir evidencia adicional cuando una sociedad o mejora de estatus lo requiera. |
| Autoridad rastreable | Las relaciones de programa, marca, canal y representantes aguas abajo deben tener una fuente explicable. |
| Las responsabilidades siguen siendo claras | Las responsabilidades de reclutamiento, admisión, contratación, pago, servicio al estudiante y reembolso permanecen en manos del miembro correspondiente. |
| La información se mantiene actualizada | Los miembros actualizan cambios en programas, autoridad, contactos, tarifas y alcance operativo. |
| Los estándares no son acreditación gubernamental | EducationB2B Standards son normas de membresía en plataforma, no acreditación gubernamental ni una cualificación profesional legal. |
Marco de cinco niveles
Cinco áreas de revisión.
Identidad y Entidad
Registrar el nombre registrado, dirección y contactos oficiales; solicitudes y contactos empresariales; propiedad y gestión; sucursales, filiales y oficinas; sitio web y dominio; y, cuando sea necesario, referencias o registros de sociedades.
Oferta y Autorización
Confirmar la propiedad o autoridad; organismos docentes y adjudicadores; lugar de entrega; estatus regulatorio; alcance de reclutamiento; permisos de marca; estructuras representativas; y fechas de autorización, admisión y expiración.
Práctica de Reclutamiento
Requerir información precisa; evaluación de adecuación del estudiante; sin registros o reclamaciones falsas; divulgación clara de servicios, tarifas, reembolsos y comerciales; Lead Registration autorizado; y divulgación de subagentes, sucursales y partes de entrega.
Servicio y Protección
Privacidad y controles de acceso; protección y tutela; límites para alojamiento, seguro, pago y servicios tecnológicos; SLA, quejas, reembolsos y contactos de emergencia; subcontratistas y dependencias de procesamiento de datos; y escalamiento por incidentes de seguridad, seguridad personal y otros incidentes graves.
Formación y Evidencia
Nuevo-miembro Onboarding; capacitación sobre destino y programa; capacitación sobre cumplimiento, privacidad y protección; credenciales individuales y educación continua anual; registros de curso, fecha, organización y sucursal; y verificación de certificados, insignias y estado de capacitación.
Prioridades de admisión
Lo que comprobamos para cada tipo de miembro
| Tipo de Miembro | Controles primarios |
|---|---|
| Proveedores educativos, colegios internacionales y proveedores de programas | Estado de la entidad, propiedad del programa, autoridad, tasas y reembolsos, SLAs de reclutamiento y responsabilidad de servicio estudiantil |
| Agencias de reclutamiento y organizaciones de consejeros | Estado de la entidad, mercados objetivo, cobertura del canal, capacidad de orientador, tasas estudiantiles y autenticidad de la solicitud |
| Proveedores de servicios de terceros | Estado de la entidad, alcance del servicio, licencias o cualificaciones, procesamiento de datos, SLAs, subcontratistas y normas de reembolso |
Bajo el modelo de red estándar, EducationB2B realiza comprobaciones esenciales y registra información. La selección de socios, decisiones de admisión, contratos, entrega y responsabilidad regulatoria permanecen con los miembros.
Código de conducta
Reglas para organizaciones de captación, consejeros y miembros individuales
- Tratar a los estudiantes de manera justa, profesional y responsable.
- Utiliza las circunstancias reales del estudiante para dar consejos adecuados y no lo dirijas hacia un programa inadecuado.
- Proporcionar información precisa sobre programas, tarifas, becas, visas, empleo y reembolsos.
- Asegúrate de que los registros de la solicitud sean auténticos, completos y consistentes.
- Revelar relaciones comerciales, tarifas de servicio y posibles conflictos de interés.
- Protege la información personal y no compres, vendas o revendas ilegalmente los datos de los estudiantes.
- No firmar en nombre de un estudiante ni fabricar experiencia o evidencia de apoyo.
- Confirma la tutela, la autoridad y los acuerdos de protección cuando el trabajo implique a un menor.
- Cumpla con las leyes y regulaciones aplicables en ambos, mercados de origen y destino.
- Completar la formación requerida, actualizaciones del programa y actualizaciones anuales de conocimientos.
Normas para instituciones y proveedores de programas
Información clara, estable y verificable para asociaciones de reclutamiento
- Proporcionar información completa y precisa del programa, requisitos de ingreso, tarifas y plazos.
- Identificar el cuerpo docente, organismo certificador, estado regulatorio y lugar real de impartición.
- Definir la autoridad del canal, el alcance del mercado, el uso de la marca y las reglas Sub-agent.
- Publica reglas viables de comisión, incentivos, reembolsos y diferimientos.
- Establecer SLAs para solicitudes, ofertas, depósitos, documentos de visa y conciliación de comisiones.
- Nombrar contactos para reclutamiento, admisión, comisión, soporte estudiantil y reclamaciones.
- Indicar quién es responsable del servicio estudiantil después de que se emita un Offer.
- Proteger los leads registrados y la contribución de canales evidenciados dentro del ámbito autorizado.
Normas para proveedores de servicios
Capacidades definidas, límites de entrega y responsabilidades del cliente
- Proporcionar una licencia válida o una estructura de entrega conforme donde el servicio esté regulado.
- Define territorios de servicio, clientes previstos, entregables y limitaciones.
- Explica las fuentes de datos, el procesamiento, los controles de acceso y el proceso de incidentes de seguridad.
- Revelar subcontratistas, sistemas de terceros, SLA, reglas de reembolsos y quejas.
- No exagerar el desempeño del servicio, los resultados del cliente o el estado regulatorio.
- Revelar tarifas de referencia o participación en ingresos claramente en el contrato de miembro separado.
Herramientas de las normas
Herramientas para comprobar el estado y las pruebas
Insignia de Miembro
Los miembros pueden usar la insignia de su estatus actual solo mientras la membresía permanezca activa. No se puede comprar una insignia por separado.
Portal de verificación
Terceros pueden usar una insignia de miembro, número de credencial o código QR para verificar el estado actual. Un registro vencido, suspendido o retirado se actualiza en consecuencia.
Récords de entrenamiento
Los registros vinculan a un orientador con una organización y sucursal, curso, fecha de finalización y estado actual del certificado.
Reseña de Public Record
Cuando están autorizados o incluidos en un plan de servicio, las señales de empresa pública, reguladoras, sanciones, listas de vigilancia e información adversa apoyan la revisión humana; no toman una decisión automática de membresía.
Localizador de Representantes Nombrado
Los proveedores pueden insertar una búsqueda oficial de representantes en su propia página web para que los estudiantes puedan buscar por país, ciudad u organización y evitar listas estáticas desactualizadas o reclamaciones no autorizadas.
Revisión y mantenimiento
Cómo funcionan las admisiones y la revisión continua
Revisión de admisión
Los miembros envían registros principales. EducationB2B verifica la entidad, la autoridad, los contactos y la información comercial, puede solicitar documentos, entrevistas o demostraciones, y aplica una revisión de 3–6 meses excluyendo el tiempo de espera por acción del solicitante.
Mantenimiento de la membresía
Los miembros actualizan los cambios materiales. EducationB2B puede realizar revisiones anuales o basadas en riesgos, requerir remediación, cambiar permisos o suspender servicios; problemas graves de fraude, seguridad, protección de datos o cumplimiento pueden terminar la membresía.
Reembolsos y inicio de tasas
Una decisión final de inelegibilidad genera un reembolso completo de la tarifa de solicitud. Las tarifas anuales comienzan solo después de la aprobación formal, y el pago no puede comprar aprobación, estatus Preferred, clasificaciones u oportunidades de asociación.
Límites de gobernanza
Lo que los Estándares no sustituyen
EducationB2B Standards son normas de gestión de membresías de plataformas. No sustituyen la regulación gubernamental, las decisiones judiciales, la acreditación institucional estatutaria ni el asesoramiento legal profesional.
EducationB2B no es parte de los acuerdos entre miembros. No se hace cargo ni posee estudiantes, no cobra tasas estudiantiles, ni recibe ni garantiza pagos de sociedad.
Cada miembro sigue siendo responsable de sus elecciones, representaciones, contratos, entregas, facturación, reembolsos y cumplimiento.
Contacta con Normas y Membresía