Rapport de transparence
Comment lire les mesures d'assurance
Le rapport sépare les demandes, les résultats des examens, les plaintes, les appels et les changements de statut et indique le total utilisé pour chaque pourcentage.
- Activité de candidature et d'examen par catégorie publiée
- Mesures de réclamation, d'appel et de changement de statut
- Définitions et dénominateurs utilisés pour chaque mesure
- Seuils de confidentialité qui empêchent l'identification d'un membre ou d'un cas