涉及儿童或弱势学习者时的责任。

标准

指定负责保障问题的人员

与儿童或弱势学习者合作的组织需要明确的责任、训练有素的员工和直接的升级路线。

• 已确定责任组织和升级联系人
• 加强控制适用于涉及儿童或弱势学习者的情况
• 招生合作机构和相关员工接受其角色培训
• 问题与普通服务投诉分开处理